Integritetspolicy

Stenbergs VVS i Norr AB

Senast uppdaterad: Augusti 2025

1. Inledning
Stenbergs VVS i Norr AB ("vi", "oss", "vårt") värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Personuppgifter vi behandlar
Vi kan komma att behandla följande typer av personuppgifter:
Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
Fakturerings- och betalningsinformation
Uppgifter om utförda VVS-arbeten eller offerter

3. Hur vi samlar in personuppgifter
Vi samlar in personuppgifter när du:
Kontaktar oss via telefon, e-post eller formulär på vår hemsida
Beställer tjänster av oss
Begär en offert
Har ett pågående kundförhållande med oss

4. Ändamål med behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna:
Tillhandahålla våra tjänster
Hantera beställningar, offerter och fakturering
Kommunicera med dig som kund
Uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringslagen)
Förbättra vår kundservice

5. Rättslig grund för behandlingen
Behandlingen av dina personuppgifter grundas på:
Avtal (när du beställer tjänster av oss)
Rättslig förpliktelse (exempelvis bokföringsskyldighet)
Berättigat intresse (för att ge god service och kommunikation)
Samtycke (t.ex. vid nyhetsbrev eller marknadsföring, om aktuellt)

6. Lagringstid
Vi sparar dina personuppgifter så länge som det krävs för de ändamål som framgår ovan eller så länge som lagstiftning kräver. Fakturaunderlag sparas exempelvis i minst 7 år enligt bokföringslagen.

7. Utlämnande av uppgifter
Vi delar endast dina uppgifter med:
Betalnings- och bokföringsleverantörer
IT-leverantörer för drift av våra system
Myndigheter om vi är skyldiga enligt lag
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
Begära tillgång till dina personuppgifter
Begära rättelse av felaktiga uppgifter
Begära radering ("rätten att bli bortglömd") i vissa fall
Begära begränsning av behandling
Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
Begära dataportabilitet
Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss via uppgifterna nedan.

9. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller otillåten behandling.

10. Kontaktuppgifter
Om du har frågor kring vår integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

Stenbergs VVS i Norr AB
559488-6870
Gyllengårdsvägen 35, 941 91 Piteå
stenbergsvvs@gmail.com
070-214 18 52

Du har även rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande lagstiftning.